Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vin88.net

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ với đội hỗ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vin88.net Chính sách bảo mật thông tin tại vin88.net
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, bao gồm xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu được thực hiện ở từng lớp — từ kết nối tới máy chủ cho đến cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể được bảo vệ thêm bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của họ đối với thông tin cá nhân.

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Khi nạp qua MoMo hay ZaloPay, giao dịch xử lý qua kênh mã hóa và chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả từ cổng thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có thể. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn tồn đọng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Có. Dù bạn mở vin88.net trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách thu thập dữ liệu áp dụng như nhau trên mọi thiết bị.